De nieuwe kartonnen verpakkingen van Lay’s chips roepen veel kritiek op: ze zijn duurder dan de traditionele zakken en verminderen volgens consumenten de chipsbeleving door het ontbreken van het bekende gekraak. Op TikTok een video rond waarin te zien is dat Albert Heijn op het prijskaartje heeft gezet dat de snackboxen uit het assortiment gaan. Dat voedt de verwarring en ontevredenheid bij chipsliefhebbers nog verder.